世界中1,500+の採用チームに信頼されています
課題.
ホスピタリティ人材の採用は簡単ではありません
人手不足
最近の調査によると、調査対象のホテルの97%が人手不足を実感しており、優秀な候補者の獲得競争が激化しています。
採用プロセスの遅さ
応募者数の多さが採用プロセスを遅らせ、収益や生産性の損失、競合への候補者流出を招いています。
高い離職率
欠員を埋めるために候補者の見極めが甘くなり、主観的な履歴書に依存することが、採用判断に悪影響を及ぼしています。
ホスピタリティ業界における採用課題の克服
ホスピタリティ業界は変化が激しく要求水準も高いため、優れたスキル、顧客志向のマインドセット、そしてスピード感のある環境で活躍できる能力を持つ人材が求められます。
しかし、こうした資質を候補者の中から見極めるのは容易ではありません。従来の採用手法ではしばしば力不足で、採用判断の誤りや高い離職率につながっています。

ホスピタリティ業界におけるTestlifyの力を発見する

ゲスト対応力のある人材を採用
履歴書だけでは分からない、卓越したゲスト体験を提供できる候補者を見極めましょう。フロント担当、接客スタッフ、客室清掃スタッフ、ホテルマネージャーなど、どの職種の採用でも、初日から活躍できる候補者を見つけられます。
- サービス志向とコミュニケーション力を評価
- 問題解決力とゲスト対応力を測定
- 職種別のホスピタリティアセスメント

大量採用のスクリーニングをより速く
採用の質を落とさずに、現場の職種を確実に充足しましょう。ホスピタリティの採用では、短期間で数百件もの応募を確認しなければならないことも少なくありません。AIを活用したアセスメントと標準化されたスコアリングで候補者を自動的に絞り込み、繁忙期やホテルの新規開業、事業拡大の際にも採用担当者がスピーディーに採用を進められます。
- 応募者を自動でショートリスト化
- 標準化されたバイアスのない評価
- 複数拠点にわたる採用を拡大

適材適所で離職率を削減
長く定着し、成果を上げ、事業とともに成長する人材を採用しましょう。オファーを出す前に、信頼性、チームワーク、適応力、職種への適性を評価できます。より良い採用判断は、より強いチーム、離職率の低下、そしてすべての施設で一貫したゲスト体験へとつながります。
- 面接前に職種への適性を予測
- チームワークと職場での行動を評価
- データに基づく採用で定着率を向上

連携機能.
Testlifyは100種類以上のATSツールとシームレスに連携
アセスメントからオンボーディングまで、採用プロセスを効率化。候補者データを楽に同期し、ワークフローを自動化して、より迅速で的確な採用判断のためのインサイトを得られます。
セキュリティ.
組織の安全を守るために構築
最高水準の管理機能、強化されたセキュリティ連携、厳格なデータガバナンス、包括的なコンプライアンス監査、そして強力なプライバシー保護により、採用データの安全性を確保します。
SOC 2 Type II
ISO 27001
CCPA
GDPRお客様の声.
スキルベース採用についてホスピタリティ採用チームが語る
G24.7Testlifyのアセスメントにより、面接前にサービス適性と問題解決力を確認できるようになり、フロント業務の採用者は初日からゲスト対応ができる状態になります。
受賞・評価.
利用者から評価されています















