annual retail staff turnover rate (BLS, 2025)
less screening time with skills-based tests
native ATS & HRIS integrations
課題.
離職はすべての店舗をじわじわと消耗させる
小売業では年間およそ60%のスタッフが離職し、その多くは数か月以内に辞めています。採用のミスは、売上の損失、サービスの遅れ、そしてゼロからの再募集を意味します。
- 同じ店舗ポジションを一年中、繰り返し募集している。
- 繁忙期のピークでは、見極める時間もないまま急いで採用せざるを得ない。
- 履歴書からは、本当に接客し販売できる人材は見抜けない。
店舗従業員数500
$1,200,000
が毎年、離職によって失われています
採用の質を高めて離職をわずか25%減らすだけで、年間 $300,000 の節約になります。
小売業の離職率およそ60%（BLS）と、平均採用代替コスト4,000ドル（McKinsey）に基づく試算です。 スライダーを動かして自社の規模に合わせてください。
Testlifyが選ばれる理由.
実際に直面する場面で小売の候補者を見極める
顧客からのクレーム、商品に関する質問、販売機会、店舗の日常的な課題に候補者がどう対応するかを、採用前に確認できます。
- Chat AIで実際に近い接客会話を再現します。
- AI面接で口頭コミュニケーションを評価します。
- 職種ごとの小売知識とスキルをテストします。
Candidate insight · Sales Associate
Strong fit · Top 12%Likely to stay 6+ months84%
小売職種.
店舗パフォーマンスを予測する小売スキルテスト
店舗の各職種に対応した、採用前に使える検証済みの小売スキルテスト。接客、販売力、アップセル、商品知識、信頼性を採点します。
実際の動作を見る.
候補者が実際に受ける設問を試してみる
巧みな面接ではなく、判断力と直感を映し出すリアルな小売シナリオ。すべての設問は検証済みで、自動採点されます。
お使いのATSに接続。数日で稼働。SOC 2、GDPR、ISO 27001 認証取得済み。
- 実際の店舗シナリオで状況判断力をテストします。
- 即時採点、採点作業も主観も不要です。
- Testlifyライブラリにある数千の小売設問のひとつです。
接客シナリオ
サンプル設問オンライン注文の商品が破損して届き、その場での返金を求めて怒っているお客様がいます。最初の対応として最も適切なのはどれでしょうか。
- Aオンライン注文の返金はオンラインでのみ可能だと説明する。
- B謝罪し、責任を引き受け、その場で解決策を提示する。
- C店長を呼び、自分はカウンターから離れる。
- Dまず返品ポリシーの全文を最初から説明する。
最適な回答：B。優秀なスタッフはまず場を落ち着かせ、問題を自分ごととして引き受け、すばやく解決します。Testlifyが評価するのは、まさにこの力です。
less time-to-hire
recruiter efficiency
candidate satisfaction
お客様の声.
1500社以上に信頼されています
人材紹介会社から大企業のタレントチームまで、採用担当者はTestlifyを使って候補者の絞り込みを早め、勘ではなく根拠に基づいて採用しています。実際の声をご覧ください。
G24.7人材紹介会社として、私たちはさまざまな職種の採用を頻繁に行っていますが、Testlifyの多様な分野にわたる豊富なテストライブラリは、多岐にわたるクライアントの要件に合った適切な候補者を見つける上で非常に貴重でした。
連携機能.
チームがすでに使っている100以上のツールと連携
TestlifyをATSやHRISに接続します。候補者データは自動で同期され、ワークフローは一か所にまとまり、採用プロセスは評価から内定まで手作業の受け渡しなしで進みます。
評価.
使っている人たちからの評価
G2よりタレントアセスメントおよびテクニカルスキル審査の分野でLeaderおよびHigh Performerとして評価されています。
よくある質問
Testlifyについてもっと知りたいですか？ 当社に関するよくあるご質問にお答えします。
スキル採用をはじめる.
次に採用すべき優秀な人材は、今まさにあなたの候補者プールの中にいます
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