Juridisch.
Een eerlijk restitutiebeleid
Bij Testlify streven we ernaar een hoogwaardig platform voor talentbeoordeling te bieden. Als u ooit ontevreden bent over onze diensten, doen we ons best om uw zorgen op te lossen. Hieronder vindt u onze restitutie- en betalingsvoorwaarden, zodat alles duidelijk is voor alle gebruikers.
1. Restitutiebeleid
1.1. 30 dagen niet-goed-geld-terug-garantie
We bieden een niet-goed-geld-terug-garantie van 30 dagen op alle betaalde abonnementen, met uitzondering van levenslange abonnementen en integratie-add-ons. We willen dat u Testlify geweldig vindt! Maar als u vindt dat het niet bij u past, laat het ons dan binnen de eerste 30 dagen weten. We verwerken uw restitutie, minus een verwerkingsvergoeding van 10% en de kosten van gebruikte credits. Dit houdt het eerlijk en transparant voor iedereen. Restituties worden binnen 3-7 dagen na betaling teruggestort op uw oorspronkelijke betaalmethode.
Verzoeken om restitutie moeten binnen 30 dagen na uw eerste aankoop worden ingediend.
Restituties gelden niet voor verlengingsbetalingen. We raden u aan uw abonnement te controleren vóór de verlengingsdatum.
1.2. Restitutie aanvragen
Neem voor het aanvragen van een restitutie contact op met ons supportteam via support@testlify.com met uw accountgegevens en de reden van het verzoek. Restituties worden, indien u hiervoor in aanmerking komt, binnen 7-10 werkdagen verwerkt.
1.3. Niet-restitueerbare betalingen
De volgende betalingen zijn strikt niet-restitueerbaar: levenslange abonnementen, integratie-add-ons en verlengingsbetalingen (maandelijks of jaarlijks). Bovendien kunnen credits, zodra ze zijn gebruikt, niet worden terugbetaald omdat ze worden afgetrokken wanneer de status van een kandidaat verandert in "Aangenomen". Extra credits die worden gebruikt boven het beschikbare saldo zijn eveneens niet-restitueerbaar.
2. Annuleringsbeleid
U kunt uw abonnement op elk moment en om welke reden dan ook opzeggen.
Maandelijkse en jaarlijkse abonnementen: eenmaal opgezegd, blijft uw abonnement actief tot het einde van de factureringsperiode. Er worden geen gedeeltelijke restituties uitgegeven voor ongebruikte tijd.
Gebruikers van de gratis proefperiode: als u niet wilt doorgaan, zeg dan uw abonnement op vóór het einde van de proefperiode om kosten te vermijden.
3. Kosten en betalingsvoorwaarden
3.1. Betalingsverplichtingen
Alle kosten zijn vooraf verschuldigd, jaarlijks of maandelijks, afhankelijk van uw abonnement.
Betalingen moeten worden gedaan via creditcard of factuur, zoals overeengekomen in het bestelformulier of op onze website.
Alle betalingen zijn niet-annuleerbaar en niet-restitueerbaar, behalve zoals beschreven in de niet-goed-geld-terug-garantie van 30 dagen.
3.2. Gebruik van credits
Eenmaal gebruikt, zijn credits niet-restitueerbaar en worden ze afgetrokken wanneer de status van een kandidaat verandert in "Aangenomen".
3.3. Factureringsgegevens
Klanten moeten accurate factureringsgegevens verstrekken en betalingsinformatie indien nodig bijwerken.
Door uw betalingsgegevens in te dienen, machtigt u Testlify om de toepasselijke kosten in rekening te brengen op uw gekozen betaalmethode.
Als onjuiste informatie wordt verstrekt, kan Testlify uw abonnement aanpassen en dienovereenkomstig extra kosten in rekening brengen.
3.4. Belastingen en bijkomende kosten
De tarieven van Testlify zijn exclusief belastingen, rechten of transactiekosten.
Als toepasselijke belastingen verschuldigd zijn en Testlify verplicht is deze te betalen, factureren we u dienovereenkomstig, inclusief eventuele boetes of rente.
3.5. Te late betalingen en gevolgen
Bij een gemiste betaling:
Kan een rente van 1,5% per maand worden toegepast op achterstallige bedragen.
Als een betaling meer dan 30 dagen te laat is, kan Testlify de toegang tot de dienst opschorten totdat de betaling is ontvangen.
Klanten moeten een factuur binnen 10 dagen na de factuurdatum betwisten; anders wordt deze als geaccepteerd beschouwd.
3.6. Jaarlijkse prijsaanpassingen
Testlify kan de abonnementskosten jaarlijks verhogen met een opzegtermijn van 30 dagen.
Als u het hier niet mee eens bent, kunt u uw abonnement beëindigen voordat de nieuwe kosten van kracht worden. Voortgezet gebruik na de prijswijziging geldt als acceptatie van de nieuwe prijzen.
4. Neem contact met ons op
Voor vragen over betalingen, restituties of annuleringen kunt u contact opnemen met ons supportteam via support@testlify.com
Vragen?.
Heeft u een vraag over een restitutie of uw facturering?
Ons team kan u door het restitutiebeleid heen leiden of u direct helpen bij een factureringsprobleem.