Vertrauenscenter.
Datenverwaltung
1. Wer trägt die Verantwortung für Kandidatendaten auf der Plattform von Testlify?
Jeder Testlify-Kunde, der eine Bewertung durchführt, besitzt die Daten aller Kandidaten, die die Bewertung absolviert haben. Der Kunde ist dafür verantwortlich, Kandidatendaten auf Anfrage zu aktualisieren und zu löschen. Testlify bietet den Kunden die notwendige Unterstützung, um solche Anfragen zu erfüllen, etwa durch Kundensupport oder Produktfunktionen.
2. Welche Tools zur Datenportabilität bietet Testlify, und wer hat darauf Zugriff?
Der Datenzugriff über die Import- und Exporttools von Testlify variiert je nach Abonnement. Der Super-Admin jedes Plans kann jedoch alle Kandidatendaten über das Testlify-Dashboard exportieren. Bei Bedarf können Super-Admins eine Selbstbedienungs-Exportfunktion anfordern, die den Richtlinien ihrer Organisation entspricht. Testlify bietet außerdem Integrations-APIs, mit denen berechtigte Kunden Drittanbieteranwendungen nutzen können, um Kandidatendaten zu exportieren, aufzubewahren oder zu archivieren.
3. Wie kann man auf die Audit-Protokolle von Testlify zugreifen?
Testlify führt Protokolle über alle zustandsändernden Aktionen zur Fehlerbehebung und aus Sicherheitsgründen. Der Super-Admin eines Kundenkontos kann die Audit-Protokolle über sein Dashboard einsehen. Für weitere Anfragen zur Verarbeitung von Audit-Protokollen sollten sich Einzelpersonen an den Kundensupport von Testlify wenden.
4. Wie nutzt Testlify Informationen zur Verbesserung seiner Services?
Testlify analysiert anonymisierte und aggregierte Kundendaten sowie weitere Informationen, um Muster zu erkennen, die zur Verbesserung der Kundenerfahrung beitragen können. Testlify kann beispielsweise seine Testbibliothek basierend auf von Kunden häufig nachgefragten Kompetenzen erweitern oder seine Testbibliothek basierend auf Nutzungsdaten priorisieren.
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