Polityka uczciwego zwrotu środków

1.1. 30-dniowa gwarancja zwrotu pieniędzy

Oferujemy 30-dniową gwarancję zwrotu pieniędzy na wszystkie płatne subskrypcje, z wyłączeniem subskrypcji dożywotnich i dodatków integracyjnych. Chcemy, abyś pokochał Testlify! Ale jeśli uznasz, że to nie dla Ciebie, poinformuj nas w ciągu pierwszych 30 dni. Przetworzymy zwrot, pomniejszony o opłatę manipulacyjną w wysokości 10% oraz koszt wykorzystanych kredytów. Dzięki temu zachowujemy uczciwość i przejrzystość wobec wszystkich. Zwroty zostaną zaksięgowane na pierwotnej metodzie płatności w ciągu 3-7 dni od płatności.

Wnioski o zwrot należy składać w ciągu 30 dni od pierwotnego zakupu.

Zwroty nie dotyczą płatności za odnowienie. Zachęcamy do sprawdzenia subskrypcji przed datą jej odnowienia.

1.2. Jak poprosić o zwrot środków

Aby poprosić o zwrot, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia pod adresem support@testlify.com, podając dane konta i powód wniosku. Zwroty, jeśli kwalifikujesz się do nich, zostaną przetworzone w ciągu 7-10 dni roboczych.

1.3. Płatności niepodlegające zwrotowi

Następujące płatności są bezwzględnie niepodlegające zwrotowi: subskrypcje dożywotnie, dodatki integracyjne oraz płatności za odnowienie (miesięczne lub roczne). Dodatkowo, po wykorzystaniu kredytów nie można ich zwrócić, ponieważ są odliczane w momencie zmiany statusu kandydata na „Zatrudniony”. Dodatkowe kredyty wykorzystane ponad dostępne saldo również nie podlegają zwrotowi.

3.1. Obowiązki płatnicze

Wszystkie opłaty są płatne z góry, rocznie lub miesięcznie, w zależności od planu subskrypcji.

Płatności muszą być dokonywane kartą kredytową lub na podstawie faktury, zgodnie z ustaleniami w formularzu zamówienia lub na naszej stronie internetowej.

Wszystkie płatności są nieodwołalne i niepodlegające zwrotowi, z wyjątkiem sytuacji opisanych w 30-dniowej gwarancji zwrotu pieniędzy.

3.2. Wykorzystanie kredytów

Po wykorzystaniu kredyty nie podlegają zwrotowi i są odliczane w momencie zmiany statusu kandydata na „Zatrudniony”.

3.3. Informacje rozliczeniowe

Klienci muszą podawać dokładne dane rozliczeniowe i aktualizować informacje o płatnościach w razie potrzeby.

Przesyłając dane płatnicze, upoważniasz Testlify do obciążenia wybranej metody płatności odpowiednimi opłatami.

W przypadku podania nieprawidłowych informacji Testlify może dostosować plan subskrypcji i naliczyć odpowiednie dodatkowe opłaty.

3.4. Podatki i dodatkowe opłaty

Opłaty Testlify nie obejmują podatków, ceł ani kosztów transakcyjnych.

Jeśli należne są obowiązujące podatki, a Testlify jest zobowiązany je zapłacić, wystawimy odpowiednią fakturę, w tym ewentualne kary lub odsetki.

3.5. Opóźnione płatności i konsekwencje

W przypadku braku płatności:

Może zostać naliczone oprocentowanie w wysokości 1,5% miesięcznie od zaległych kwot.

Jeśli płatność jest opóźniona o ponad 30 dni, Testlify może zawiesić dostęp do usługi do czasu otrzymania płatności.

Klienci muszą zakwestionować każdą fakturę w ciągu 10 dni od daty jej wystawienia; w przeciwnym razie zostanie ona uznana za zaakceptowaną.

3.6. Coroczne korekty cen

Testlify może corocznie podnosić opłaty subskrypcyjne z 30-dniowym wyprzedzeniem.

Jeśli się nie zgadzasz, możesz zrezygnować z subskrypcji przed wejściem w życie nowych opłat. Dalsze korzystanie po zmianie cen oznacza akceptację nowego cennika.