公正な返金ポリシー

1.1. 30日間の返金保証

生涯プランおよび連携アドオンを除くすべての有料サブスクリプションに、30日間の返金保証を提供しています。Testlifyを気に入っていただきたいと考えていますが、もしご自身に合わないと感じられた場合は、最初の30日以内にお知らせください。10%の手数料と、ご利用済みクレジットの費用を差し引いた金額を返金いたします。これは、すべてのお客様に公正で透明性のある対応を行うためです。返金は、支払いから3〜7日以内に元のお支払い方法に返金されます。

返金のご request は、初回購入から30日以内に行う必要があります。

更新料金には返金は適用されません。更新日前にサブスクリプションをご確認いただくことをお勧めします。

1.2. 返金のリクエスト方法

返金をご希望の場合は、アカウント情報とリクエスト理由を添えて support@testlify.com までサポートチームにご連絡ください。対象となる場合、返金は7〜10営業日以内に処理されます。

1.3. 返金不可の支払い

以下の支払いは一切返金されません:生涯プラン、連携アドオン、および更新料金(月次または年次)。また、候補者のステータスが「採用済み」に変更された時点でクレジットは差し引かれるため、一度使用したクレジットは返金できません。利用可能残高を超えて使用された追加クレジットも返金されません。

3.1. 支払い義務

すべての料金は、サブスクリプションプランに応じて年次または月次で前払いとなります。

支払いは、注文フォームまたは当社ウェブサイトで合意されたとおり、クレジットカードまたは請求書によって行う必要があります。

30日間の返金保証に定められている場合を除き、すべての支払いはキャンセル・返金不可です。

3.2. クレジットの使用

一度使用されたクレジットは返金不可であり、候補者のステータスが「採用済み」に変更された時点で差し引かれます。

3.3. 請求情報

お客様は正確な請求情報を提供し、必要に応じて支払い情報を更新する必要があります。

支払い情報を送信することにより、選択した支払い方法に該当する料金を請求することをTestlifyに許可したことになります。

誤った情報が提供された場合、Testlifyはサブスクリプションプランを調整し、それに応じて追加料金を請求することがあります。

3.4. 税金および追加料金

Testlifyの料金には、税金、関税、取引費用は含まれません。

該当する税金が発生し、Testlifyがその支払いを義務付けられている場合、罰金や利息を含め、それに応じて請求書を発行します。

3.5. 支払い遅延とその影響

支払いが行われなかった場合:

延滞額に対して月1.5%の利息が適用されることがあります。

支払いが30日を超えて延滞した場合、Testlifyは支払いを受領するまでサービスへのアクセスを停止することがあります。

お客様は請求書発行日から10日以内に異議を申し立てる必要があり、それ以外の場合は承認されたものとみなされます。

3.6. 年次価格改定

Testlifyは、30日前の通知をもって、年に一度サブスクリプション料金を値上げすることがあります。

同意されない場合は、新料金が発効する前にサブスクリプションを解約できます。価格変更後も継続してご利用いただいた場合、新料金に同意したものとみなされます。