Una politica di rimborso equa

1.1. Garanzia di rimborso di 30 giorni

Offriamo una garanzia di rimborso di 30 giorni su tutti gli abbonamenti a pagamento, esclusi gli abbonamenti a vita e i componenti aggiuntivi di integrazione. Vogliamo che amiate Testlify! Ma se ritenete che non faccia al caso vostro, comunicatecelo entro i primi 30 giorni. Elaboreremo il rimborso, detraendo una commissione di gestione del 10% e il costo dei crediti utilizzati. Questo aiuta a mantenere le cose eque e trasparenti per tutti. I rimborsi saranno accreditati sul metodo di pagamento originale entro 3-7 giorni dal pagamento.

Le richieste di rimborso devono essere effettuate entro 30 giorni dall'acquisto iniziale.

I rimborsi non si applicano ai pagamenti di rinnovo. Vi invitiamo a rivedere il vostro abbonamento prima della data di rinnovo.

1.2. Come richiedere un rimborso

Per richiedere un rimborso, contattate il nostro team di supporto all'indirizzo support@testlify.com indicando i dettagli del vostro account e il motivo della richiesta. Se ammissibili, i rimborsi saranno elaborati entro 7-10 giorni lavorativi.

1.3. Pagamenti non rimborsabili

I seguenti pagamenti non sono rimborsabili in alcun caso: abbonamenti a vita, componenti aggiuntivi di integrazione e pagamenti di rinnovo (mensili o annuali). Inoltre, una volta utilizzati, i crediti non possono essere rimborsati poiché vengono detratti quando lo stato di un candidato passa a "Assunto". Anche i crediti aggiuntivi utilizzati oltre il saldo disponibile non sono rimborsabili.

3.1. Obblighi di pagamento

Tutte le tariffe sono pagabili anticipatamente, su base annuale o mensile, a seconda del piano di abbonamento.

I pagamenti devono essere effettuati tramite carta di credito o fattura, come concordato nel modulo d'ordine o sul nostro sito web.

Tutti i pagamenti sono non annullabili e non rimborsabili, salvo quanto previsto dalla garanzia di rimborso di 30 giorni.

3.2. Utilizzo dei crediti

Una volta utilizzati, i crediti non sono rimborsabili e vengono detratti quando lo stato di un candidato passa a "Assunto".

3.3. Informazioni di fatturazione

I clienti devono fornire dati di fatturazione accurati e aggiornare le informazioni di pagamento quando necessario.

Inviando i dati di pagamento, autorizzate Testlify ad addebitare le tariffe applicabili sul metodo di pagamento selezionato.

In caso di informazioni errate, Testlify potrà adeguare il piano di abbonamento e addebitare tariffe aggiuntive di conseguenza.

3.4. Imposte e costi aggiuntivi

Le tariffe di Testlify non includono imposte, dazi o costi di transazione.

Se sono dovute imposte applicabili e Testlify è tenuta a versarle, ve le fattureremo di conseguenza, comprese eventuali penali o interessi.

3.5. Ritardi di pagamento e conseguenze

In caso di mancato pagamento:

Può essere applicato un interesse dell'1,5% mensile sugli importi scaduti.

Se un pagamento è in ritardo di oltre 30 giorni, Testlify può sospendere l'accesso al servizio fino al ricevimento del pagamento.

I clienti devono contestare qualsiasi fattura entro 10 giorni dalla data della fattura; in caso contrario si considererà accettata.

3.6. Adeguamenti annuali dei prezzi

Testlify può aumentare le tariffe di abbonamento annualmente con un preavviso di 30 giorni.

Se non siete d'accordo, potete terminare l'abbonamento prima che le nuove tariffe entrino in vigore. L'uso continuato dopo la variazione di prezzo costituisce accettazione della nuova tariffazione.