En rettferdig refusjonspolicy

1.1. 30-dagers pengene-tilbake-garanti

Vi tilbyr en 30-dagers pengene-tilbake-garanti på alle betalte abonnementer, unntatt livstidsabonnementer og integrasjonstillegg. Vi vil at du skal elske Testlify! Men hvis du føler at det ikke passer for deg, gi oss beskjed innen de første 30 dagene. Vi behandler refusjonen din, minus et behandlingsgebyr på 10% og kostnaden for eventuelle brukte kreditter. Dette bidrar til å holde ting rettferdig og gjennomsiktig for alle. Refusjoner vil bli kreditert til din opprinnelige betalingsmetode innen 3-7 dager etter betaling.

Refusjonsforespørsler må gjøres innen 30 dager etter ditt første kjøp.

Refusjoner gjelder ikke for fornyelsesbetalinger. Vi oppfordrer deg til å gjennomgå abonnementet ditt før fornyelsesdatoen.

1.2. Slik ber du om refusjon

For å be om refusjon, kontakt supportteamet vårt på support@testlify.com med kontodetaljene dine og årsaken til forespørselen. Refusjoner behandles innen 7-10 virkedager hvis du er kvalifisert.

1.3. Ikke-refunderbare betalinger

Følgende betalinger er strengt ikke-refunderbare: livstidsabonnementer, integrasjonstillegg og fornyelsesbetalinger (månedlige eller årlige). I tillegg kan kreditter, når de er brukt, ikke refunderes, ettersom de trekkes fra når en kandidats status endres til "Ansatt". Ekstra kreditter brukt utover tilgjengelig saldo er også ikke-refunderbare.

3.1. Betalingsforpliktelser

Alle gebyrer betales på forhånd, enten årlig eller månedlig, avhengig av abonnementsplanen din.

Betalinger må gjøres via kredittkort eller faktura, som avtalt i bestillingsskjemaet eller på nettstedet vårt.

Alle betalinger er ikke-kansellerbare og ikke-refunderbare, unntatt som beskrevet i 30-dagers pengene-tilbake-garantien.

3.2. Bruk av kreditter

Når kreditter er brukt, er de ikke-refunderbare og trekkes fra når en kandidats status endres til "Ansatt".

3.3. Faktureringsinformasjon

Kunder må oppgi nøyaktige faktureringsopplysninger og oppdatere betalingsinformasjon etter behov.

Ved å sende inn betalingsopplysningene dine, gir du Testlify fullmakt til å belaste gjeldende gebyrer på den valgte betalingsmetoden din.

Hvis feil informasjon oppgis, kan Testlify justere abonnementsplanen din og belaste ytterligere gebyrer deretter.

3.4. Skatter og tilleggsgebyrer

Testlifys gebyrer inkluderer ikke skatter, avgifter eller transaksjonskostnader.

Hvis gjeldende skatter skyldes, og Testlify er pålagt å betale dem, vil vi fakturere deg deretter, inkludert eventuelle bøter eller renter.

3.5. Forsinkede betalinger og konsekvenser

Hvis en betaling uteblir:

Det kan påløpe en rente på 1,5 % per måned på forfalte beløp.

Hvis en betaling er mer enn 30 dager forsinket, kan Testlify suspendere tilgangen til tjenesten inntil betalingen er mottatt.

Kunder må bestride enhver faktura innen 10 dager fra fakturadatoen; ellers anses den som akseptert.

3.6. Årlige prisjusteringer

Testlify kan øke abonnementsgebyrene årlig med 30 dagers varsel.

Hvis du ikke er enig, kan du si opp abonnementet ditt før de nye gebyrene trer i kraft. Fortsatt bruk etter prisendringen utgjør din aksept av den nye prisingen.