最高の無料Employee Net Promoter Score（eNPS）計算ツール

Employee Net Promoter Score（eNPS）は、組織内の従業員エンゲージメントとロイヤルティを測定する採用指標です。eNPSは、従業員が友人や家族を含む他の人に自分の職場を薦める可能性を評価します。eNPSスコアは-100から100の間になります。

Employee Net Promoter Score（eNPS）計算ツールは、アンケート回答に基づいて従業員満足度を定量化するための最適なツールです。詳しい仕組みは以下の通りです：

アンケート質問：従業員に1つの質問を評価してもらいます：「0から10のスケールで、この会社を職場として他の人に薦める可能性はどのくらいですか？」

回答の分類：スコアに基づいて、従業員は推奨者、中立者、批判者に分類されます。

推奨者は9または10のスコアをつけた人です。これらの従業員は忠実で熱意があるとみなされます。

中立者は7または8のスコアをつけた人です。これらの従業員は満足していますが、推奨者とみなされるほど十分に幸せではありません。

批判者は0から6のスコアをつけた人です。これらの従業員は不満を持っており、他の人が会社に入ることを思いとどまらせる可能性があります。

パーセンテージ計算：回答を収集した後、各カテゴリ（推奨者、中立者、批判者）の従業員の割合を、回答者の総数に基づいて計算します。

eNPS計算：eNPSは次の公式を使用して計算されます：

eNPS = % of Promoters – % of Detractors

例えば、回答者の70%が推奨者で10%が批判者の場合、eNPSは次のように計算されます：

eNPS = 70% – 10% = 60

スコアの理解：eNPSスコアは、全従業員が批判者の場合の-100から、全従業員が推奨者の場合の+100まで範囲があります。スコアが高いほど、従業員のエンゲージメントと満足度が高いことを示します。

eNPS計算ツールを使って、従業員がどの程度会社での仕事に満足しているかを測定すべきです。その他の主な理由は以下の通りです：

従業員満足度の測定：eNPSは従業員が仕事にどれだけ満足しているかを判断するのに役立ちます。会社を薦める可能性を尋ねることで、全体的な満足度と士気の良い感覚を得ることができます。

エンゲージメントレベルの特定：eNPSスコアは、推奨者、中立者、批判者の従業員数を示します。この内訳は、従業員のエンゲージメント度合いを確認し、改善が必要な領域を特定するのに役立ちます。

ベンチマークと比較：組織内の異なるチームや拠点間でeNPSスコアを比較できます。これにより、従業員満足度を向上させるために特別な注意が必要な特定の領域を見つけることができます。

経時的な変化の追跡：eNPSを定期的に測定することで、従業員の感情がどのように変化しているかを確認できます。これにより、職場文化の改善への取り組みが効果を上げているかどうかを理解するのに役立ちます。

良いeNPSは通常10から30の間です：

-100から0：推奨者より批判者が多く、従業員エンゲージメント、管理、または企業文化の問題を示唆する可能性があります。

0から10：推奨者と批判者のバランスが取れており、改善の余地があることを示します。

10から30：良好な従業員エンゲージメントと満足度を持つ前向きな職場環境。

30から50：平均以上で、従業員エンゲージメントとロイヤルティを高める効果的な戦略があることを示します。

50+：優れており、卓越した従業員体験と従業員のアドボカシーを促進する文化があることを示唆します。

注記：eNPSスコアは業界や企業規模などの要因によって異なる場合があります。自社の立ち位置を理解するために、類似企業とスコアを比較することが重要です。