Valuta le competenze dei dipendenti con i test di conoscenza dei processi

I test di conoscenza dei processi (PKT) sono test di valutazione delle prestazioni destinati ai dipendenti già in organico. Servono ad analizzare la loro comprensione di specifici flussi di lavoro o processi rilevanti per il proprio ruolo o settore. In alcuni casi, come nell'assunzione laterale, i datori di lavoro utilizzano i test di conoscenza dei processi per valutare i nuovi assunti.

Ad esempio, un'azienda manifatturiera utilizza un test sulla conoscenza dei protocolli di conformità per assicurarsi che i dipendenti conoscano bene le normative e le procedure di sicurezza. Il test copre le procedure di emergenza, gli standard normativi di settore e i requisiti di reportistica. Analizzando i risultati, l'azienda può stabilire se i dipendenti necessitano di ulteriore formazione o di una promozione, individuare lacune di competenze o conoscenza e aggiornare i protocolli di sicurezza secondo necessità per migliorare la sicurezza complessiva sul posto di lavoro.

Le valutazioni possono essere personalizzate includendo qualsiasi test di competenza dalla nostra vasta libreria. Scegli tra una gamma di opzioni come attitudine, lingua, programmazione, software o competenze specifiche per ruolo, per creare una combinazione su misura per le tue esigenze.

Il risultato dice che qualcosa non ha funzionato; un test di processo dice dove. Individua esattamente il passaggio che un dipendente non padroneggia ancora — la lacuna di conoscenza che i soli numeri nascondono — così la formazione interviene su quel passaggio invece che sull'intero flusso di lavoro, e le promozioni si basano su una comprensione dimostrata anziché sull'anzianità.

L'accuratezza dipende da quanto le domande rispecchiano il lavoro reale. Poiché ogni test nasce dai vostri passaggi documentati e dalle situazioni che il personale affronta ogni giorno, il punteggio riflette ciò che una persona sa fare, non ciò che ricorda. I risultati sono suddivisi per argomento, così vedete quale fase del flusso di lavoro è debole e non solo un totale.

Il tempo necessario per completare un test di conoscenza è di circa 20-30 minuti. Al termine, i risultati saranno disponibili per il datore di lavoro in tempo reale.