Términos y condiciones

1. Concesión de acceso y uso

1.1. Sujeto al Acuerdo y a la recepción de todas las tarifas aplicables, Testlify te otorga una licencia limitada, personal, no exclusiva, intransferible, no cesible y no sublicenciable para acceder y utilizar los Servicios únicamente con fines de evaluación interna y contratación directa, salvo que se acuerde lo contrario por escrito.

1.2. Los Servicios pueden ser utilizados por personas que realicen evaluaciones o pruebas según lo permitido en tu plan de suscripción («Candidatos»).

1.3. Tus Afiliadas también pueden acceder y utilizar los Servicios sin necesidad de un Formulario de Pedido independiente, siempre que Testlify otorgue su aprobación previa por escrito y emita credenciales de acceso. Serás plenamente responsable de todo acceso y uso de los Servicios por parte de tus Afiliadas. Las referencias a «tú» en estos Términos incluyen a tus Afiliadas.

2. Los servicios

2.1. Los «Servicios» incluyen la plataforma en línea de evaluación de talento de Testlify (la «Plataforma») y cualquier otro producto o servicio proporcionado por Testlify que:

(a) haya sido solicitado por el Cliente conforme a un plan de suscripción aplicable, según se especifique en un Formulario de Pedido que detalle los precios y condiciones comerciales, o (b) sea utilizado de otro modo por ti.

2.2. Los Servicios prestados en virtud de este Acuerdo están destinados estrictamente a un uso comercial y no están diseñados para uso personal o privado.

2.3. Los Servicios deben utilizarse exclusivamente para contratación directa o fines de solicitud interna. El uso por parte de agencias de contratación o para evaluaciones de terceros está estrictamente prohibido, salvo que se acuerde expresamente por escrito.

2.4. Testlify prestará los Servicios de conformidad con el Acuerdo, todas las leyes aplicables y sus medidas de seguridad establecidas.

2.5. Si bien ciertos Servicios pueden prestarse a través de Afiliadas, Testlify sigue siendo plenamente responsable de su prestación y del cumplimiento de estos Términos.

3. Tu cuenta

3.1. Debes crear una cuenta y seleccionar el plan de suscripción adecuado según la cantidad de créditos incluidos en tu plan. Al hacerlo, confirmas que tienes la autoridad para vincular a tu empresa y aceptar estos Términos en su nombre. Para registrar una cuenta, debes proporcionar una dirección de correo electrónico válida y configurar una contraseña.

3.2. Debes asegurarte de que toda la información proporcionada durante la creación y el uso de la cuenta permanezca precisa y actualizada. Proporcionar información falsa o desactualizada puede dar lugar a la cancelación de tu cuenta.

3.3. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de garantizar que no se comparta con personas no autorizadas.

3.4. Si tomas conocimiento de cualquier acceso no autorizado a tu cuenta o de una violación de seguridad, debes notificar de inmediato a Testlify. Eres responsable de prevenir el uso no autorizado de tu cuenta y de garantizar que el acceso a los Servicios permanezca seguro. Testlify no será responsable de ninguna pérdida o daño resultante del uso no autorizado de tu cuenta.

3.5 Testlify se reserva el derecho de acceder a los espacios de trabajo de los clientes y revisar los informes de los candidatos para identificar causas raíz y garantizar una experiencia de evaluación óptima para todos los candidatos. Además, HNR Tech está designada como subprocesadora de información autorizada para apoyar las operaciones de la plataforma.

3.6 Al proporcionar tu información de contacto, incluidos, entre otros, tu dirección de correo electrónico y número de teléfono, aceptas recibir comunicaciones de Testlify sobre nuestros servicios, actualizaciones y ofertas promocionales. Estas comunicaciones pueden enviarse por correo electrónico, SMS, llamadas telefónicas u otros medios electrónicos. Puedes optar por no recibir comunicaciones promocionales en cualquier momento siguiendo las instrucciones de baja incluidas en nuestros mensajes o contactándonos directamente en support@testlify.com. Ten en cuenta que, incluso si decides no recibir mensajes promocionales, es posible que sigamos enviándote comunicaciones no promocionales, como aquellas relacionadas con tu cuenta o nuestra relación comercial en curso.

4. Responsabilidades del usuario

4.1. Debes utilizar los Servicios de conformidad con todas las leyes aplicables y estos Términos.

4.2. Eres el único responsable de todas las actividades realizadas bajo tu cuenta, incluido el uso de los Servicios a través de aplicaciones, dominios web, dispositivos y canales de comunicación que poseas o controles, o que sean propiedad o estén controlados por terceros y puestos a disposición por ti a los Candidatos que accedan, utilicen, interactúen con o dependan de los Servicios («Aplicaciones del Cliente»).

4.3. Tienes prohibido:

(a) copiar o reproducir cualquier parte de los Servicios o la documentación relacionada, salvo para uso comercial interno; (b) modificar, traducir, descompilar, realizar ingeniería inversa, desensamblar o intentar acceder al código fuente de cualquier software proporcionado a través de los Servicios; (c) utilizar los Servicios, o facilitar su transferencia, transmisión, exportación o reexportación, en violación de cualquier ley, regulación o norma aplicable; (d) desarrollar u ofrecer cualquier software o servicio derivado de los Servicios y que sea sustancialmente similar en función o que compita con los Servicios; (e) eludir, hackear o vulnerar cualquier medida de seguridad implementada dentro de los Servicios, o acceder o utilizar los Servicios mediante medios automatizados (como scraping, crawling o spidering); (f) eliminar, modificar u ocultar cualquier marca de propiedad, identificación o aviso de derechos restrictivos de los Servicios o de cualquiera de sus componentes; (g) cargar, transmitir o proporcionar de otro modo a través de los Servicios cualquier información o material que sea ilegal, dañino o que viole las leyes aplicables, el orden público o la moral, incluidos, entre otros, software malicioso, malware, gusanos, virus u otras tecnologías disruptivas; (h) ayudar o permitir que un tercero participe en cualquiera de las actividades anteriormente prohibidas.

4.4. No podrás arrendar, revender, sublicenciar, ceder, distribuir, publicar, transferir o poner a disposición de terceros los Servicios (con excepción de los Candidatos), salvo que esté expresamente permitido en virtud del Acuerdo.

4.5. Los Servicios están destinados únicamente a personas de 16 años de edad o más.

4.6. Si tú, algún Candidato o cualquier usuario autorizado viola estas restricciones o intenta hacerlo, Testlify se reserva el derecho de intervenir sin previo aviso para prevenir o mitigar la infracción. Esto puede incluir, entre otros, la desactivación del acceso a los Servicios para el Candidato correspondiente o la suspensión de tu cuenta. Serás responsable de cualquier daño resultante del uso no autorizado o prohibido de los Servicios bajo tu cuenta. Además, Testlify se reserva el derecho de denunciar cualquier delito relacionado con tus infracciones a las autoridades correspondientes y no será responsable de las consecuencias derivadas de dichas denuncias.

5. Suspensión

5.1. Nos reservamos el derecho de eliminar cualquier contenido inapropiado de los Servicios y de limitar o suspender tu acceso a tu cuenta y a los Servicios con efecto inmediato y sin previo aviso si, a nuestro juicio razonable:

(a) tu uso de los Servicios, o el uso por parte de los Candidatos, tiene un propósito ilegal, no autorizado o fraudulento; (b) tú o algún Candidato incumplís de forma sustancial alguna disposición del Acuerdo; (c) tu uso de los Servicios representa una amenaza material para la seguridad, disponibilidad o integridad de los Servicios o nuestra capacidad de prestar Servicios a otros clientes; (d) las leyes o regulaciones aplicables prohíben nuestra prestación de los Servicios, o tu uso de estos; (e) la información de la cuenta que has proporcionado es incorrecta o incompleta; (f) no cumples con tus obligaciones de pago en virtud del Acuerdo.

5.2. Si tu cuenta o tu acceso a los Servicios se suspende debido a tus acciones u omisiones en virtud de esta Sección 5 o la Sección 8 (Tarifas y Condiciones de Pago), Testlify no será responsable de ningún daño, pérdida u otra consecuencia resultante de la suspensión. Seguirás siendo responsable de cualquier Tarifa pendiente durante el período de suspensión.

6. Mantenimiento y modificaciones

6.1. Los Servicios pueden ocasionalmente no estar disponibles debido a:

(a) mantenimiento, modificaciones o actualizaciones programadas o no programadas; (b) fallos de hardware o interrupciones causadas por proveedores de servicios externos; (c) esfuerzos para mitigar o prevenir el impacto de amenazas o ataques de seguridad que afecten a los Servicios o a los sistemas relacionados; (d) requisitos legales o regulatorios que exijan dichas acciones. Haremos esfuerzos razonables para notificarte con antelación cualquier interrupción programada del servicio.

6.2. Salvo que se indique lo contrario en el SLA, Testlify no será responsable de ningún daño, pérdida u otra consecuencia resultante de la falta de disponibilidad del Servicio o de la falta de notificación previa de dicha falta de disponibilidad.

6.3. Testlify puede actualizar o modificar los Servicios de tiempo en tiempo y proporcionará aviso cuando corresponda.

7. Prueba gratuita y productos beta

7.1. Podemos ofrecerte la oportunidad de probar productos o funciones nuevas o adicionales que aún no estén disponibles de manera general para todos los clientes («Productos Beta») o de acceder a nuestros Servicios de forma gratuita durante un tiempo limitado («Productos de Prueba Gratuita»).

7.2. Los Productos Beta y los Productos de Prueba Gratuita se ponen a disposición únicamente con fines de evaluación y pueden contener errores u otras limitaciones.

7.3. Si se te otorga acceso a Productos de Prueba Gratuita, los Servicios se proporcionarán sin costo hasta que ocurra primero lo siguiente: (a) el vencimiento del período de prueba gratuita designado; o (b) la fecha de inicio de cualquier suscripción de Servicio adquirida para los Servicios aplicables.

7.4. Los Productos Beta y los Productos de Prueba Gratuita se proporcionan «TAL CUAL», sin garantías de ningún tipo, expresas, implícitas, legales o de otro tipo. Testlify renuncia expresamente a todas las garantías implícitas, incluidas, entre otras, las de comerciabilidad, no infracción e idoneidad para un propósito particular, con respecto a los Productos Beta y los Productos de Prueba Gratuita.

7.5. Testlify no está obligada a ofrecer Productos Beta o Productos de Prueba Gratuita a ningún cliente específico ni a su base general de clientes. Nos reservamos el derecho de terminar o interrumpir cualquier Producto Beta o Producto de Prueba Gratuita en cualquier momento sin previo aviso.

8. Tarifas y condiciones de pago

8.1 Salvo que se acuerde lo contrario por escrito en el Formulario de Pedido, deberás pagar todas las tarifas («Tarifas») de conformidad con tu plan de suscripción seleccionado, según lo indicado en nuestro Sitio Web o especificado en el Formulario de Pedido. Los planes de suscripción se basan en la cantidad de créditos y complementos que adquieras, incluidas todas las Afiliadas que utilicen los Servicios.

8.2 Los planes de suscripción tienen una duración estándar de doce (12) meses o un plan mensual, salvo que se acuerde expresamente lo contrario. Los pagos deben realizarse por adelantado, ya sea anual o mensualmente, según tu selección en el Formulario de Pedido o en el Sitio Web.

8.3 Todas las obligaciones de pago son no cancelables. Las Tarifas e impuestos generalmente no son reembolsables, excepto según lo establecido en nuestra Política de Reembolso. Si calificas para un reembolso conforme a nuestra Política de Reembolso, puedes solicitarlo dentro de los treinta (30) días posteriores a la compra. Para más detalles, consulta nuestra Política de Reembolso. Los pagos deben realizarse utilizando uno de los siguientes métodos: (a) tarjeta de crédito o débito: al seleccionar esta opción, confirmas que estás autorizado a utilizar el método de pago y que las Tarifas no serán rechazadas; (b) facturación: previa aprobación de Testlify, se generarán facturas y se pondrán a disposición del Cliente en su espacio de trabajo según la frecuencia de facturación acordada. Todos los pagos vencerán dentro de los siete (7) días posteriores a la fecha de emisión de la factura.

8.4. Si has seleccionado el pago con tarjeta de crédito, se cobrará a tu tarjeta de acuerdo con la frecuencia de pago de tu plan. Si tu tarjeta de crédito no puede ser cobrada, Testlify te notificará y deberás actualizar tu información de pago. En caso de que no actualices tu información de pago dentro de los veinte (20) días posteriores al aviso de Testlify, tu acceso al Servicio podrá suspenderse, y deberás actualizar la información de tu tarjeta para reanudar el uso de los Servicios. No habrá reembolsos ni créditos por meses parciales de servicio.

8.5. Debes proporcionar a Testlify información de facturación precisa y completa, incluidos el nombre completo, la dirección, el estado, el código postal, el país, el número de teléfono y un número de IVA válido o de registro fiscal aplicable, y notificarnos de cualquier cambio en dicha información. Al enviar la información de pago, autorizas automáticamente a Testlify a cobrar todas las Tarifas incurridas a través de tu cuenta a los instrumentos de pago seleccionados.

8.6 Tu plan de suscripción incluye un número específico de créditos y usuarios permitidos según el nivel seleccionado. Testlify se reserva el derecho de supervisar el uso de todas las funciones, incluidos, entre otros, el uso de créditos, el número de usuarios, los créditos de supervisión, los servicios de IA de voz y los mensajes de texto. Si tu uso excede los límites de tu plan de suscripción, incluidos los planes de pago único (LTD), Testlify puede, sin previo aviso: (a) cobrar automáticamente a tu cuenta por cualquier exceso de uso según las tarifas entonces vigentes para tu plan, incluidos los cargos por exceso por usuarios y créditos adicionales, créditos de supervisión, uso de IA de voz y mensajes de texto; o (b) suspender o restringir el acceso a la plataforma si el exceso de uso continúa sin el pago oportuno. Al utilizar la plataforma, aceptas dichos cargos automáticos por cualquier exceso incurrido.

8.7. Todas las Tarifas y otros montos pagaderos por ti en virtud del Acuerdo no incluyen impuestos, derechos, gravámenes y cargos similares, así como cualquier otro costo, incluidos los costos de transacción o comisiones bancarias. Sin limitar lo anterior, eres responsable de todos los impuestos sobre ventas, uso e impuestos especiales, y cualquier otro impuesto, derecho y cargo similar de cualquier tipo impuesto por cualquier autoridad gubernamental o regulatoria sobre los montos que debas pagar en virtud del presente, distintos de cualquier impuesto sobre la renta corporativa impuesto sobre los ingresos de Testlify.

(a) Testlify puede cobrar intereses sobre el monto vencido a una tasa del 1,5 % mensual del valor de las Tarifas aplicables, calculados diariamente y capitalizados mensualmente, o, si es mayor, la tasa máxima permitida por la ley aplicable; (b) deberás reembolsarnos todos los costos incurridos por Testlify en el cobro de pagos atrasados o intereses, incluidos honorarios de abogados, costos judiciales y comisiones de agencias de cobranza; y (c) si dicho incumplimiento continúa por más de treinta (30) días después de la notificación por escrito, podremos suspender la prestación de los Servicios hasta que se hayan pagado todos los montos vencidos y sus intereses correspondientes, sin incurrir en ninguna obligación o responsabilidad hacia ti o cualquier otra persona debido a dicha suspensión.

8.9. Si no estás de acuerdo con alguna factura de Tarifas, debes notificarnos por escrito dentro de los diez (10) días posteriores a la fecha de la factura correspondiente; de lo contrario, se considerará que has aceptado la factura y perderás el derecho a impugnarla. Todas las tarifas no disputadas permanecerán vigentes según lo programado.

8.10. Deberás pagar todos los montos adeudados a Testlify en virtud del Acuerdo en su totalidad, sin ninguna compensación, recuperación, contrademanda, deducción, débito o retención por ningún motivo.

8.11. Tenemos derecho a aumentar las Tarifas anualmente después del Plazo Inicial para cualquier Plazo de Renovación (según se define a continuación) con un período de notificación de treinta (30) días antes de que entre en vigencia. Si no estás de acuerdo con algún cambio en las Tarifas, tienes derecho a terminar el Acuerdo antes del inicio del Plazo de Renovación. Tu uso continuo del Servicio después de la modificación de las Tarifas constituye tu aceptación y acuerdo de pagar las Tarifas actualizadas.

9. Propiedad intelectual y datos

9.1. Reconoces y aceptas que Testlify y sus licenciantes, según corresponda, poseen y conservan todo título y derechos, incluidos todos los derechos de propiedad intelectual, sobre (a) la Plataforma, los Servicios, los Productos Beta, la Documentación, el software, incluida cualquier aplicación de software relacionada y/o componente de la misma, o cualquier material asociado o propiedad intelectual, o cualquier mejora, modificación, actualización o perfeccionamiento de lo anterior (incluidos los comentarios que proporciones), y todos los demás materiales creados por nosotros o proporcionados por nosotros como parte de los Servicios en virtud del Acuerdo, y (b) todos los datos operativos y de rendimiento relacionados con tu uso del Servicio y los Productos Beta, excluyendo sin embargo los Datos del Cliente (según se define a continuación), y, sujeto a la ley aplicable, cualquier dato agregado desidentificado o anonimizado («Datos de Testlify»).

9.2. El Acuerdo no otorga al Cliente ningún título o derecho de propiedad sobre la Plataforma, los Servicios, o cualquier aplicación de software o componente relacionado, o cualquier material asociado o propiedad intelectual, incluidos el contenido y las preguntas de las pruebas, los algoritmos de las pruebas, los resultados generados por los Candidatos o la elaboración de perfiles psicológicos (con excepción de los Datos del Cliente según se definen a continuación).

9.3. Tienes prohibido modificar, traducir, descompilar, realizar ingeniería inversa, desensamblar, adaptar los Servicios y los derechos de propiedad intelectual asociados, o intentar de cualquier otra manera extraer el código fuente del software subyacente a la Plataforma, los Servicios, el software o las aplicaciones. No podrás eliminar ni alterar ninguna marca de propiedad o de derechos de autor, marcas comerciales o logotipos de Testlify contenidos en los Servicios.

9.4. Cualquier dato que se origine con un Candidato o que sea proporcionado directamente por un Candidato mediante el uso de la Plataforma o al crear una cuenta con Testlify, incluidos, entre otros, los resultados de un Candidato individual generados por la Plataforma y el grupo de talentos, y las comunicaciones con y grabaciones de video de los Candidatos («Datos del Candidato»), serán propiedad exclusiva del Candidato. Esto incluye cualquier dato personal proporcionado por el Candidato mediante el uso de la Plataforma o al crear una cuenta con Testlify.

9.5. Testlify te otorga por la presente, y tú aceptas, una licencia de plazo limitado, personal, no exclusiva, no sublicenciable, intransferible y no cesible para acceder y utilizar los Datos de Testlify, incluidos los resultados derivados de los Datos del Candidato, únicamente para tu propio uso de los Servicios de conformidad con el Acuerdo.

9.6. Todos los datos o entradas, incluidos los datos personales de tus empleados que envíes, compartas, almacenes o proporciones de otro modo a Testlify como parte de tu uso de los Servicios (lo que incluirá las pruebas desarrolladas por el Cliente que cargues como parte de tu uso de los Servicios), así como los datos y materiales generados por ti a través de tu uso de los Servicios con dichos datos en virtud del Acuerdo (lo que incluirá tu análisis, evaluación, calificación, valoración, calificación o cualquier otra forma de calificar los resultados de un Candidato individual generados por la Plataforma, los resultados de contratación, así como las comunicaciones directamente entre tú y el Candidato) permanecerán, entre el Cliente y Testlify, propiedad exclusiva del Cliente (colectivamente, «Datos del Cliente»). Conservarás la propiedad de tus Datos del Cliente (sujeto a las licencias a continuación y a cualquier derecho de terceros sobre los mismos). Los Datos del Candidato están expresamente excluidos de los Datos del Cliente.

9.7. Nos otorgas a nosotros y a nuestras Afiliadas, así como a cualquier subprocesador autorizado por ti para prestar Servicios en virtud de estos Términos, el derecho a recopilar, utilizar y procesar los Datos del Cliente únicamente en la medida necesaria para prestar los Servicios, y en cada caso para permitir a Testlify operar o mejorar los Servicios, de conformidad con los Términos y el Acuerdo de Procesamiento de Datos. Los términos del Acuerdo de Procesamiento de Datos se incorporan a estos Términos como un Anexo. Tu aceptación de estos Términos también constituye tu aceptación del Acuerdo de Procesamiento de Datos.

10. Declaraciones, garantías y renuncias

10.1. Cada Parte deberá cumplir en todo momento con todas las leyes, reglas y regulaciones aplicables en el desempeño del Acuerdo.

10.2. Cada Parte declara y garantiza que ha sido debidamente autorizada para celebrar el Acuerdo y que tiene derecho a cumplir con sus obligaciones y otorgar las licencias previstas en el presente.

10.3El Cliente declara y garantiza que ha obtenido todos los permisos o consentimientos necesarios para proporcionar los Datos del Cliente a Testlify, Inc. para su uso y divulgación de conformidad con este Acuerdo. Las grabaciones de sesiones, capturas de pantalla y preguntas de entrevistas de audio y video se eliminarán automáticamente después de 30 días. Los espacios de trabajo deberán descargarlos dentro de este plazo. El almacenamiento disponible por espacio de trabajo está sujeto al plan seleccionado. En el Plan Starter, cada espacio de trabajo tiene asignado 1 GB de almacenamiento. Para el Plan Basic, la asignación de almacenamiento aumenta a 5 GB por espacio de trabajo. El Plan Business ofrece 10 GB de almacenamiento por espacio de trabajo, mientras que el Plan Premium ofrece la asignación más alta, de 20 GB por espacio de trabajo. Estas asignaciones de almacenamiento están sujetas a cambios y se detallan en los respectivos planes.

Los créditos no son transferibles entre espacios de trabajo y no se acumulan al renovarse o vencer. Testlify no ofrece funciones de exportación o descarga automática de datos. Para descargar tus datos, debes exportar manualmente la información de los candidatos navegando a cada evaluación. Los informes de candidatos individuales pueden descargarse desde la página de detalles del candidato. Todas las exportaciones de datos deben completarse mientras tu suscripción esté activa. Después del vencimiento de la suscripción, es posible que Testlify ya no facilite descargas o exportaciones. Cualquier solicitud de recuperación de datos posterior al vencimiento puede generar cargos adicionales facturados a una tarifa de 35 USD por hora, según el volumen de datos.

10.4. El Cliente declara y garantiza (a) utilizar los Servicios únicamente para fines lícitos y de manera coherente con estos Términos; (b) no utilizar los Servicios para evaluar candidatos para trabajos que sean ilegales, inseguros, ofensivos, discriminatorios o inapropiados; y (c) no utilizar los Servicios para solicitar información de los candidatos que pueda utilizarse para discriminarlos.

10.5. Testlify garantiza que los Servicios se ajustarán sustancialmente, en todos los aspectos materiales, a las especificaciones descritas en el Sitio Web y que los Servicios no contendrán ni transmitirán (a) ningún virus, caballo de Troya, gusano, puerta trasera u otro software o dispositivo de hardware cuyo efecto sea permitir el acceso no autorizado a, o deshabilitar, borrar o dañar de otro modo, cualquier computadora, sistema o software; o (b) bomba de tiempo, dispositivo de destrucción u otro dispositivo de software o hardware diseñado para deshabilitar automáticamente un programa informático con el paso del tiempo o bajo el control positivo de cualquier persona. Testlify además garantiza y se compromete a que: (a) tiene y mantendrá todas las licencias, consentimientos y permisos necesarios para el cumplimiento de sus obligaciones en virtud del Acuerdo; y (b) cooperará con el Cliente en todos los asuntos relacionados con los Servicios. Proporcionarás un aviso escrito inmediato de cualquier incumplimiento. Como único y exclusivo recurso del Cliente y la única responsabilidad de Testlify por cualquier incumplimiento de nuestras garantías, Testlify hará, a su exclusiva discreción, esfuerzos razonables para corregir, proporcionar una solución alternativa o corregir de otro modo el defecto o, si Testlify no puede hacerlo.

10.6. Testlify garantiza que ha obtenido el consentimiento de cada Candidato para proporcionar los Datos del Candidato (incluidos los datos personales del Candidato) a ti (incluidas tus Afiliadas en países fuera del Espacio Económico Europeo, si corresponde) con el fin de tus actividades de contratación directa o interna. Testlify solicitará al Candidato, en tu nombre (cuya solicitud indicará explícitamente que la respuesta del Candidato no afectará el proceso de solicitud), que consienta que puedas conservar los datos personales del Candidato durante un período de un (1) año después de que la solicitud para la cual dicho Candidato haya completado la evaluación haya sido finalizada o retirada. Además, se informa al Candidato que puede retirar dicho consentimiento en cualquier momento.

10.7. Excepto por las garantías expresamente proporcionadas por nosotros en las Secciones 10.1, 10.5 y 10.6, el Cliente reconoce y acepta expresamente que, en la máxima medida permitida por la ley aplicable, los Servicios se proporcionan «TAL CUAL», con todos sus defectos y sin garantía de ningún tipo, y Testlify por la presente renuncia a todas las garantías y condiciones con respecto a los Servicios, ya sean expresas, implícitas o legales, incluidas, entre otras, las garantías y/o condiciones implícitas de comerciabilidad, calidad satisfactoria, idoneidad para un propósito particular o precisión.

11. Indemnización

11.1. Defenderemos, indemnizaremos y mantendremos indemne al Cliente frente a todos los daños, multas, sanciones, montos de acuerdos preaprobados por nosotros, costos, gastos, impuestos y otras responsabilidades (incluidos los honorarios razonables de abogados) incurridos o adjudicados en tu contra en relación con cualquier reclamo, acción, demanda o procedimiento de un tercero no afiliado presentado en tu contra y contra tus Afiliadas, así como sus respectivos directivos, directores y empleados, por el hecho de que tu uso de los Servicios de conformidad con el Acuerdo infrinja derechos de autor, marcas registradas, patentes emitidas u otros derechos de propiedad intelectual de dicho tercero (un «Reclamo por Infracción»), previa solicitud por escrito. Nos reservamos el derecho de (a) modificar los Servicios para que no infrinjan, o (b) rescindir los Servicios infractores y reembolsarte cualquier Tarifa en caso de un Reclamo por Infracción.

11.2. El Cliente defenderá, indemnizará y mantendrá indemne a Testlify frente a todos los daños, multas, sanciones, costos, gastos, impuestos y otras responsabilidades (incluidos los honorarios razonables de abogados) incurridos o adjudicados en contra de Testlify, nuestras Afiliadas, directivos, directores y personal en relación con cualquier reclamo de un tercero no afiliado que alegue o surja de (a) tu incumplimiento de tus obligaciones en virtud del Acuerdo; (b) el hecho de no obtener las licencias apropiadas u otros permisos, certificaciones regulatorias o aprobaciones asociadas con la tecnología o los datos proporcionados por el Cliente, incluidos los Datos del Cliente; (c) el incumplimiento de tus obligaciones en violación de cualquier ley aplicable, incluidas las leyes de privacidad de datos; (d) la infracción o apropiación indebida de derechos de propiedad intelectual de terceros; y (e) el incumplimiento de la confidencialidad.

11.3. La obligación de proporcionar indemnización en virtud del Acuerdo estará condicionada a que la parte que busque la indemnización (i) proporcione a la parte indemnizadora un aviso escrito inmediato de cualquier reclamo por el cual se busque indemnización, (ii) permita a la parte indemnizadora controlar la defensa y resolución de dicho reclamo, siempre que la parte indemnizadora acuerde no celebrar ningún acuerdo o compromiso de un reclamo o acción que admita culpa o imponga restricciones u obligaciones a una parte indemnizada sin el consentimiento previo por escrito de dicha parte indemnizada, que no será denegado sin razón justificada, y (iii) coopere plenamente con la parte indemnizadora en relación con dicha defensa y resolución.

11.4. Esta Sección 11 (Indemnización) establece la única responsabilidad de la parte indemnizadora frente a, y el único recurso de la parte indemnizada contra, la otra parte por cualquier reclamo de terceros.

12. Limitación de responsabilidad

12.1. En la máxima medida permitida por la ley aplicable, la responsabilidad total acumulada de cada Parte frente a la otra Parte o cualquier tercero por todas las pérdidas, daños, costos o gastos directos que surjan de o estén relacionados con este Acuerdo, ya sea en contrato, agravio (incluida la negligencia), responsabilidad estricta o de otro modo, se limitará de la siguiente manera:

a) Para los Clientes suscritos a un plan Starter/Basic/Business: un monto igual al cincuenta por ciento (50 %) de las tarifas totales pagadas o pagaderas por el Cliente a Testlify en virtud de este Acuerdo durante los doce (12) meses inmediatamente anteriores al evento que dio lugar al reclamo. b) Para los Clientes suscritos a un plan Premium/Enterprise: un monto igual al cien por ciento (100 %) de las tarifas totales pagadas o pagaderas por el Cliente a Testlify en virtud de este Acuerdo durante los doce (12) meses inmediatamente anteriores al evento que dio lugar al reclamo.

12.2Excepto por las responsabilidades expresamente excluidas de la limitación conforme a la Sección 12.4, ninguna Parte será responsable ante la otra por daños indirectos, incidentales, consecuentes, especiales, ejemplares o punitivos, incluidos, entre otros, la pérdida de ganancias, ingresos, negocios o ahorros anticipados, ya sea que surjan en contrato, agravio (incluida la negligencia), responsabilidad estricta o de otro modo, incluso si dicha Parte ha sido advertida de la posibilidad de tales daños.

a) tergiversación, fraude o mala conducta por parte de cualquier Candidato al realizar o llevar a cabo pruebas o evaluaciones a través de la Plataforma; b) el uso de los Servicios por parte del Cliente o sus usuarios en violación de este Acuerdo; c) el uso de Productos Beta o Productos del Plan Gratuito, que se proporcionan sobre una base «tal cual»; d) la pérdida o destrucción de datos o documentos (incluidos los Datos del Cliente), excepto en la medida causada por el incumplimiento de Testlify de este Acuerdo o la ley aplicable, y sujeto al límite de responsabilidad aplicable establecido en la Sección 12.1.

a) la negligencia grave o mala conducta intencional de una Parte; b) el incumplimiento del Cliente de la Sección 4 (Derechos y Responsabilidades del Usuario); c) el incumplimiento del Cliente de la Sección 8 (Tarifas y Condiciones de Pago); d) las obligaciones de indemnización de cualquiera de las Partes en virtud de la Sección 11 (Indemnización); e) la infracción o apropiación indebida de los derechos de propiedad intelectual de la otra Parte; f) el incumplimiento de las obligaciones de confidencialidad; g) las violaciones de las leyes de protección de datos aplicables, incluido el RGPD, en la medida en que dicha responsabilidad no pueda limitarse legalmente.

13. Confidencialidad

13.1. En relación con este Acuerdo, cada Parte puede tener acceso a, o estar expuesta a, información de la otra Parte que no es generalmente conocida por el público, como software, rendimiento, calificaciones y evaluaciones de Candidatos y empleados del Cliente, listas de candidatos, planes de productos, precios, información de marketing y ventas, «know-how» o secretos comerciales, que pueden ser designados como confidenciales o que, según las circunstancias que rodean la divulgación, deberían tratarse como confidenciales, incluidos los Datos del Cliente (colectivamente, «Información Confidencial»).

13.2. La Información Confidencial no podrá compartirse con terceros, a menos que dicha divulgación sea al personal de la parte receptora, incluidos empleados, agentes y subcontratistas autorizados, con base en la «necesidad de conocer» en relación con este Acuerdo, siempre que dicho personal haya acordado por escrito tratar dicha Información Confidencial en términos al menos tan restrictivos como los aquí establecidos. Cada Parte acuerda tomar las precauciones necesarias para mantener la confidencialidad de la Información Confidencial de la otra Parte, utilizando al menos el mismo grado de cuidado que dicha Parte emplea con respecto a su propia Información Confidencial de naturaleza similar, pero en ningún caso menos que un estándar razonable de cuidado para mantener la confidencialidad.

13.3. Lo anterior no se aplicará a la información que: (a) era conocida por la parte receptora antes de su recepción de la parte reveladora o es o se convierte en de conocimiento público sin culpa de la parte receptora; o (b) sea recibida legítimamente por la parte receptora de un tercero sin obligación de confidencialidad. Si un tribunal o agencia gubernamental exige a una parte receptora divulgar Información Confidencial, la parte receptora proporcionará un aviso previo razonable a la parte reveladora antes de realizar dicha divulgación para permitir a la parte reveladora obtener una orden de protección apropiada u otro recurso similar.

14. Vigencia y terminación

14.1. El Acuerdo, incluidos estos Términos, comienza en la fecha en que se acepta o en la fecha indicada en el Formulario de Pedido y continuará hasta que todos los Formularios de Pedido o Servicios utilizados por el Cliente en el Sitio Web hayan expirado o hayan sido terminados de conformidad con estos Términos.

14.2. El plazo inicial de suscripción («Plazo Inicial») comienza a correr desde el momento en que los Servicios se activan a través del Sitio Web o según se indique en el Formulario de Pedido aplicable.

14.3. Salvo que se indique lo contrario en el Sitio Web o en el Formulario de Pedido aplicable, tu suscripción se renovará automáticamente por períodos sucesivos adicionales de igual duración al Plazo Inicial (cada uno, un «Plazo de Renovación», y junto con el Plazo Inicial, el «Plazo»), a menos que tú o Testlify cancelen la renovación. Si no estás de acuerdo con la renovación, tienes derecho a terminar la renovación del Acuerdo contactando al centro de ayuda hasta el último día del Plazo. Tu uso continuo de los Servicios constituye tu aceptación del Plazo de Renovación. La terminación del Acuerdo durante el Plazo no es posible salvo de conformidad con esta Sección 14.

14.4. La tarifa aplicable para cualquier Plazo de Renovación se determinará utilizando el precio de lista entonces vigente según el plan de suscripción aplicable en el Sitio Web para dichos Servicios renovados, salvo que se especifique un precio de renovación diferente en el Formulario de Pedido.

14.5. Cualquiera de las Partes podrá terminar el Acuerdo y cualquier Formulario de Pedido (en su totalidad o en parte) proporcionando a la otra Parte un aviso previo por escrito de al menos diez (10) días en el caso de que la otra Parte incumpla sustancialmente alguna disposición de este Acuerdo. Si la Parte incumplidora no subsana el incumplimiento sustancial dentro del período de diez (10) días posterior al aviso de incumplimiento, la Parte no incumplidora podrá terminar este Acuerdo con efecto al final de dicho período de diez (10) días, sin perjuicio de cualquier otra disposición de este Acuerdo. En relación con un incumplimiento sustancial del Cliente, Testlify podrá, además de la terminación, suspender la prestación de ciertos Servicios, cerrar tus cuentas y/o prohibir al Cliente crear nuevas cuentas.

14.6. En ningún caso la terminación del Acuerdo o del Formulario de Pedido eximirá al Cliente de ninguna obligación de pago de las Tarifas pagaderas antes de la fecha efectiva de terminación.

14.7. Cualquiera de las Partes podrá terminar este Acuerdo mediante aviso por escrito con efecto inmediato en caso de que la otra Parte se vuelva insolvente o generalmente incapaz de pagar sus deudas a medida que vencen, o realice una cesión en beneficio de sus acreedores, o solicite protección bajo cualquier procedimiento de quiebra, insolvencia o liquidación.

14.8. En caso de expiración o terminación del Acuerdo: (a) Testlify facturará al Cliente cualquier monto acumulado pero no facturado, y el Cliente pagará de inmediato cualquier monto entonces pendiente e impago, incluido cualquier monto acumulado pero no facturado adeudado en virtud del Acuerdo; (b) el Cliente cesará de inmediato todo uso de los Servicios y devolverá o purgará cualquier componente de los mismos, incluida la devolución o destrucción de todas las copias de la Documentación, notas y otros materiales que constituyan o se relacionen con los Servicios, cualquier Dato del Candidato copiado, almacenado o transferido de otro modo a los sistemas del Cliente, así como cualquier Dato de Testlify e Información Confidencial; (c) Testlify suspenderá el acceso a los Servicios y el Cliente ya no tendrá acceso a la plataforma de Testlify, incluidas sus evaluaciones históricas; y (d) Testlify eliminará todos los Datos del Cliente, toda la Información Confidencial del Cliente y cualquier otro material, equipo o información que sea propiedad del Cliente dentro de los sesenta (60) días posteriores a la fecha efectiva de expiración o terminación, a menos que se requiera almacenar dichos datos por más tiempo según lo exija la ley aplicable o para iniciar o defender un reclamo legal, en cuyo caso dicha información se conservará solo durante el tiempo necesario para resolver el reclamo.

14.9. Las siguientes secciones y párrafos sobrevivirán a la expiración o terminación del Acuerdo en virtud de esta Sección 14 (Vigencia y Terminación): Sección 8 (Tarifas y Condiciones de Pago), Sección 9 (Propiedad Intelectual y Datos), Sección 13 (Confidencialidad); Sección 10.7 (Renuncia), Sección 11 (Indemnización), Sección 12 (Limitación de Responsabilidad), Sección 16 (Disposiciones Varias), así como el Acuerdo de Procesamiento de Datos.

15. Modificaciones

15.1. Testlify tiene derecho a modificar estos Términos de tiempo en tiempo. Haremos esfuerzos razonables para notificarte cualquier cambio material publicando un anuncio en el Sitio Web o por correo electrónico. En la máxima medida permitida por la ley aplicable, los nuevos Términos entrarán en vigor de inmediato, y tu uso continuo de los Servicios después de nuestra publicación o notificación de los cambios constituirá tu aceptación de los Términos actualizados. 15.2. Si estamos obligados por la ley aplicable a proporcionar un aviso adicional, los cambios entrarán en vigor automáticamente en relación con tu uso de los Servicios relevantes al vencimiento de dicho período de aviso (a menos que rescindas durante ese período) o en el momento de tu aceptación anticipada de dichos cambios. Si tienes derecho conforme a la ley aplicable a rescindir este Acuerdo al recibir dicho aviso, no se te cobrará una tarifa por terminación anticipada cuando ejerzas ese derecho conforme a la ley aplicable, pero las tarifas previamente pagadas por ti no son reembolsables y las tarifas adeudadas continúan siendo debidas y pagaderas.

16. Disposiciones varias

17. Ley aplicable y jurisdicción