Preguntas frecuentes sobre el RGPD

Cuando un candidato inicia una sesión de evaluación iniciada por un cliente de Testlify, almacenamos la siguiente información del candidato en nombre de nuestro cliente: dirección de correo electrónico; nombre; opcionalmente, a discreción del cliente, número de teléfono, último centro educativo, título académico, especialidad, experiencia en programación, currículum y un enlace a perfiles sociales (GitHub, LinkedIn, etc.); y metadatos recopilados para la supervisión, incluyendo dirección IP, capturas de la webcam, datos de uso del navegador y datos de grabación de la sesión (algunos de estos datos son opcionales y se recopilan a discreción del cliente). Si el reclutador utiliza una cuenta de Testlify para invitar a candidatos a evaluaciones, almacenamos el nombre, la dirección de correo electrónico y el número de teléfono (opcional) del reclutador.

Cualquier cliente de Testlify que administre la evaluación es propietario de los datos de todos los candidatos que la realizaron. La responsabilidad de actualizar y eliminar los datos del candidato cuando este lo solicite recae en el cliente. Testlify proporciona a nuestros clientes el soporte necesario (atención al cliente/funciones del producto) para llevar a cabo dichas solicitudes de la forma que la empresa desee.

Para cumplir con el RGPD, las empresas que utilizan Testlify deben indicar durante cuánto tiempo conservarán los datos de los candidatos en sus sistemas. Por defecto, conservamos los datos del candidato hasta que desactive su cuenta, momento en el que los eliminamos de inmediato. Según el RGPD, los datos solo deben conservarse durante un 'período de tiempo razonable'. Nuestro mejor consejo es revisar sus procesos de contratación para determinar un período de retención adecuado; muchas empresas optan por un plazo de 12 o 24 meses tras revisar sus prácticas de contratación. Con Testlify, automatizar este proceso de retención de datos es sencillo: puede contactarnos en support@testlify.com para establecer su plazo de retención en meses, y eliminaremos automáticamente los datos del candidato que superen el período de retención, conservando la información anónima con fines de generación de informes. (Aunque hemos consultado a profesionales legales sobre el cumplimiento del RGPD, Testlify no es una firma legal; la información proporcionada es solo un asesoramiento general — las empresas deben buscar asesoramiento legal independiente para sus requisitos específicos de protección de datos y seguridad.)

Los clientes que administran la evaluación; el candidato, a través de solicitudes al cliente; y el equipo interno de Testlify, solo cuando el cliente presenta una solicitud de soporte y el acceso a los datos es necesario para atenderla.

Sí, cumplimos con el RGPD y alojamos nuestros datos en la región de AWS Irlanda, en Europa.

Todos los usuarios de una cuenta de cliente con los roles Candidates Admin, Tests Admin o Super Admin tienen acceso a los informes de los candidatos.

Los usuarios empresariales con contratos específicos pueden eliminar la entrada del candidato mediante la acción 'eliminar' en la vista de candidatos. Además, puede enviarnos un correo a support@testlify.com con la lista de datos de candidatos que desea eliminar. También puede contactar a su Gestor de Éxito del Cliente de Testlify para estas solicitudes.

Testlify mantiene registros de todas las acciones que cambian el estado, así como de acciones no autorizadas, con fines de resolución de problemas y seguridad. Los Super Admins de una cuenta de cliente pueden ver los registros de auditoría desde su panel. Cualquier solicitud adicional de procesamiento de registros de auditoría debe canalizarse a través de support@testlify.com o de su Gestor de Éxito del Cliente de Testlify.

No.

Para editar los datos de un candidato, contáctenos en support@testlify.com con los detalles de la solicitud.

Para cumplir con el RGPD, las empresas que utilizan Testlify deben indicar durante cuánto tiempo conservarán los datos de los candidatos en sus sistemas. Por defecto, conservamos los datos del candidato hasta que desactive su cuenta, momento en el que los eliminamos de inmediato. Según el RGPD, los datos solo deben conservarse durante un 'período de tiempo razonable'. Nuestro mejor consejo es revisar sus procesos de contratación para determinar un período de retención adecuado; muchas empresas optan por un plazo de 12 o 24 meses tras revisar sus prácticas de contratación. Con Testlify, automatizar este proceso de retención de datos es sencillo: puede contactarnos en support@testlify.com para establecer su plazo de retención en meses, y eliminaremos automáticamente los datos del candidato que superen el período de retención, conservando la información anónima con fines de generación de informes. (Aunque hemos consultado a profesionales legales sobre el cumplimiento del RGPD, Testlify no es una firma legal; la información proporcionada es solo un asesoramiento general — las empresas deben buscar asesoramiento legal independiente para sus requisitos específicos de protección de datos y seguridad.)