En fair refusionspolitik

1.1. 30-dages pengene-tilbage-garanti

Vi tilbyder en 30-dages pengene-tilbage-garanti på alle betalte abonnementer, undtagen livstidsabonnementer og integrationstilkøb. Vi vil gerne have, at du elsker Testlify! Men hvis du synes, det ikke er det rigtige for dig, så giv os besked inden for de første 30 dage. Vi behandler din refusion, minus et administrationsgebyr på 10% og prisen for eventuelle brugte credits. Dette hjælper med at holde det fair og gennemsigtigt for alle. Refusioner krediteres til din oprindelige betalingsmetode inden for 3-7 dage efter betaling.

Refusionsanmodninger skal fremsættes inden for 30 dage efter dit oprindelige køb.

Refusioner gælder ikke for fornyelsesbetalinger. Vi opfordrer dig til at gennemgå dit abonnement inden din fornyelsesdato.

1.2. Sådan anmoder du om refusion

For at anmode om refusion, kontakt vores supportteam på support@testlify.com med dine kontooplysninger og årsagen til anmodningen. Refusioner behandles inden for 7-10 hverdage, hvis du er berettiget.

1.3. Ikke-refunderbare betalinger

Følgende betalinger er strengt ikke-refunderbare: livstidsabonnementer, integrationstilkøb og fornyelsesbetalinger (månedlige eller årlige). Derudover kan credits, når de er brugt, ikke refunderes, da de fratrækkes, når en kandidats status ændres til "Ansat". Ekstra credits, der bruges ud over den tilgængelige saldo, er også ikke-refunderbare.

3.1. Betalingsforpligtelser

Alle gebyrer betales forud, enten årligt eller månedligt, afhængigt af dit abonnement.

Betalinger skal foretages via kreditkort eller faktura, som aftalt i ordreformularen eller på vores hjemmeside.

Alle betalinger er ikke-annullerbare og ikke-refunderbare, undtagen som angivet i 30-dages pengene-tilbage-garantien.

3.2. Brug af credits

Når credits er brugt, kan de ikke refunderes og fratrækkes, når en kandidats status ændres til "Ansat".

3.3. Faktureringsoplysninger

Kunder skal angive nøjagtige faktureringsoplysninger og opdatere betalingsoplysninger efter behov.

Ved at indsende dine betalingsoplysninger giver du Testlify tilladelse til at opkræve de gældende gebyrer på din valgte betalingsmetode.

Hvis der angives forkerte oplysninger, kan Testlify justere dit abonnement og opkræve yderligere gebyrer i overensstemmelse hermed.

3.4. Skatter og yderligere gebyrer

Testlifys gebyrer inkluderer ikke skatter, afgifter eller transaktionsomkostninger.

Hvis gældende skatter skal betales, og Testlify er forpligtet til at betale dem, fakturerer vi dig i overensstemmelse hermed, inklusive eventuelle bøder eller renter.

3.5. Forsinkede betalinger og konsekvenser

Hvis en betaling udebliver:

Der kan pålægges en rente på 1,5% pr. måned af forfaldne beløb.

Hvis en betaling er mere end 30 dage forsinket, kan Testlify suspendere adgangen til tjenesten, indtil betalingen er modtaget.

Kunder skal bestride enhver faktura inden for 10 dage fra fakturadatoen; ellers anses den for accepteret.

3.6. Årlige prisjusteringer

Testlify kan forhøje abonnementsgebyrerne årligt med 30 dages varsel.

Hvis du ikke er enig, kan du opsige dit abonnement, før de nye gebyrer træder i kraft. Fortsat brug efter prisændringen udgør din accept af den nye prissætning.