Beste gratis Employee Net Promoter Score (eNPS) kalkulator

Employee Net Promoter Score (eNPS) er en rekrutteringsmetrikk som måler ansattes engasjement og lojalitet i en organisasjon. eNPS vurderer hvor sannsynlig det er at ansatte anbefaler arbeidsplassen sin til andre, inkludert venner og familie. eNPS-scoren ligger mellom -100 og 100.

En Employee Net Promoter Score (eNPS) kalkulator er det beste verktøyet for å kvantifisere ansattes tilfredshet basert på undersøkelsessvar. Slik fungerer det i detalj:

Undersøkelsesspørsmål: Ansatte blir bedt om å vurdere ett spørsmål: "På en skala fra 0 til 10, hvor sannsynlig er det at du anbefaler denne bedriften som arbeidsplass til andre?"

Kategorisering av svar: Basert på scorene blir ansatte kategorisert som promotører, passive og kritikere.

Promotører er personer som scorer 9 eller 10. Disse ansatte anses som lojale og entusiastiske.

Passive er personer som scorer 7 eller 8. Disse ansatte er fornøyde, men ikke glade nok til å bli ansett som promotører.

Kritikere er personer som scorer 0 til 6. Disse ansatte er misfornøyde og kan fraråde andre fra å bli med i bedriften.

Prosentberegning: Etter å ha samlet inn svar, beregnes prosentandelen ansatte i hver kategori — Promotører, Passive og Kritikere — basert på det totale antallet respondenter.

eNPS-beregning: eNPS beregnes ved hjelp av formelen:

eNPS = % of Promoters – % of Detractors

For eksempel, hvis 70% av respondentene er Promotører og 10% er Kritikere, beregnes eNPS slik:

eNPS = 70% – 10% = 60

Forståelse av scoren: eNPS-scoren varierer fra -100 hvis alle ansatte er Kritikere til +100 hvis alle ansatte er Promotører. En høyere score viser større engasjement og tilfredshet blant ansatte.

Du bør bruke eNPS-kalkulatoren for å måle hvor fornøyde ansatte er med å jobbe i bedriften din. Andre viktige grunner er:

Mål ansattes tilfredshet: eNPS hjelper deg med å avgjøre hvor fornøyde ansatte er med jobben sin. Ved å spørre dem hvor sannsynlig det er at de anbefaler bedriften, kan du få en god forståelse av generell tilfredshet og moral.

Identifiser engasjementsnivåer: eNPS-scoren viser hvor mange ansatte som er Promotører, Passive eller Kritikere. Denne inndelingen hjelper deg å se hvor engasjert arbeidsstyrken din er og peker på områder som kan trenge forbedring.

Benchmarking og sammenligninger: Du kan sammenligne eNPS-scorer på tvers av ulike team eller lokasjoner i organisasjonen din. På denne måten kan du identifisere spesifikke områder som trenger ekstra oppmerksomhet for å øke ansattes tilfredshet.

Spor endringer over tid: Ved å måle eNPS regelmessig kan du se hvordan ansattes holdninger endrer seg. Dette hjelper deg å forstå om innsatsen din for å forbedre arbeidsplasskulturen gjør en forskjell.

En god eNPS ligger vanligvis mellom 10 og 30:

-100 til 0: Flere kritikere enn promotører, noe som kan tyde på problemer med ansattes engasjement, ledelse eller bedriftskultur.

0 til 10: En balanse mellom promotører og kritikere, som indikerer rom for forbedring.

10 til 30: Et positivt arbeidsmiljø med godt engasjement og tilfredshet blant ansatte.

30 til 50: Over gjennomsnittet, som viser effektive strategier for å øke ansattes engasjement og lojalitet.

50+: Utmerket, som tyder på en enestående ansattopplevelse og en kultur som oppmuntrer til ansattfortalervirksomhet.

Merk: eNPS-scorer kan variere basert på faktorer som bransje og bedriftsstørrelse. Det er viktig å sammenligne scoren din med lignende bedrifter for å forstå hvor du står.