Melhor calculadora gratuita de Employee Net Promoter Score (eNPS)

O Employee Net Promoter Score (eNPS) é uma métrica de recrutamento que mede o engajamento e a lealdade dos funcionários dentro de uma organização. O eNPS avalia a probabilidade de os funcionários recomendarem seus locais de trabalho a outros, incluindo amigos e familiares. A pontuação eNPS fica entre -100 e 100.

Uma calculadora de Employee Net Promoter Score (eNPS) é a melhor ferramenta para quantificar a satisfação dos funcionários com base nas respostas de pesquisas. Veja como funciona em detalhes:

Perguntas da pesquisa: Os funcionários são solicitados a avaliar uma única pergunta: "Em uma escala de 0 a 10, qual a probabilidade de você recomendar esta empresa como local de trabalho a outros?"

Categorização das respostas: Com base nas pontuações, os funcionários são categorizados como promotores, passivos e detratores.

Promotores são indivíduos que atribuem nota 9 ou 10. Esses funcionários são considerados leais e entusiastas.

Passivos são indivíduos que atribuem nota 7 ou 8. Esses funcionários estão satisfeitos, mas não felizes o suficiente para serem considerados promotores.

Detratores são indivíduos que atribuem nota de 0 a 6. Esses funcionários estão insatisfeitos e podem desencorajar outros a ingressar na empresa.

Cálculo de porcentagem: Após coletar as respostas, a porcentagem de funcionários em cada categoria, Promotores, Passivos e Detratores, é calculada com base no número total de respondentes.

Cálculo do eNPS: O eNPS é calculado usando a fórmula:

eNPS = % of Promoters – % of Detractors

Por exemplo, se 70% dos respondentes são Promotores e 10% são Detratores, o eNPS seria calculado como:

eNPS = 70% – 10% = 60

Entendendo a pontuação: A pontuação eNPS varia de -100, se todos os funcionários forem Detratores, a +100, se todos forem Promotores. Uma pontuação mais alta indica maior engajamento e satisfação dos funcionários.

Você deve usar a calculadora eNPS para avaliar o quanto seus funcionários estão satisfeitos em trabalhar na sua empresa. Outros motivos principais são:

Medir a satisfação dos funcionários: O eNPS ajuda a determinar o quão felizes os funcionários estão com seus empregos. Ao perguntar a probabilidade de recomendarem a empresa, você obtém uma boa noção da satisfação geral e da moral.

Identificar níveis de engajamento: A pontuação eNPS mostra quantos funcionários são Promotores, Passivos ou Detratores. Essa divisão ajuda a ver o quão engajada está sua equipe e aponta áreas que podem precisar de melhorias.

Benchmarking e comparações: Você pode comparar pontuações eNPS entre diferentes equipes ou locais da sua organização. Dessa forma, pode identificar áreas específicas que precisam de atenção extra para aumentar a satisfação dos funcionários.

Acompanhar mudanças ao longo do tempo: Ao medir o eNPS regularmente, você pode ver como os sentimentos dos funcionários mudam. Isso ajuda a entender se seus esforços para melhorar a cultura organizacional estão fazendo diferença.

Uma boa pontuação eNPS geralmente fica entre 10 e 30:

-100 a 0: Mais detratores do que promotores, o que pode indicar problemas com engajamento dos funcionários, gestão ou cultura da empresa.

0 a 10: Um equilíbrio entre promotores e detratores, indicando espaço para melhoria.

10 a 30: Um ambiente de trabalho positivo com bom engajamento e satisfação dos funcionários.

30 a 50: Acima da média, mostrando estratégias eficazes para aumentar o engajamento e a lealdade dos funcionários.

50+: Excelente, sugerindo uma experiência excepcional para os funcionários e uma cultura que incentiva a promoção da empresa.

Observação: As pontuações eNPS podem variar com base em fatores como setor e tamanho da empresa. É importante comparar sua pontuação com empresas semelhantes para entender sua posição.