Bästa gratis Employee Net Promoter Score (eNPS) kalkylator

Employee Net Promoter Score (eNPS) är ett rekryteringsmått som mäter medarbetarengagemang och lojalitet inom en organisation. eNPS bedömer hur sannolikt det är att medarbetare rekommenderar sin arbetsplats till andra, inklusive vänner och familj. eNPS-resultatet ligger mellan -100 och 100.

En Employee Net Promoter Score (eNPS) kalkylator är det bästa verktyget för att kvantifiera medarbetarnöjdhet baserat på enkätsvar. Så här fungerar det i detalj:

Enkätfrågor: Medarbetarna ombeds betygsätta en enda fråga: "På en skala från 0 till 10, hur sannolikt är det att du rekommenderar detta företag som arbetsplats till andra?"

Kategorisering av svar: Baserat på poängen kategoriseras medarbetarna som promotorer, passiva och kritiker.

Promotorer är individer som ger 9 eller 10 poäng. Dessa medarbetare anses vara lojala och entusiastiska.

Passiva är individer som ger 7 eller 8 poäng. Dessa medarbetare är nöjda men inte tillräckligt glada för att betraktas som promotorer.

Kritiker är individer som ger 0 till 6 poäng. Dessa medarbetare är missnöjda och kan avskräcka andra från att ansluta sig till företaget.

Procentberäkning: Efter att ha samlat in svar beräknas andelen medarbetare i varje kategori — Promotorer, Passiva och Kritiker — baserat på det totala antalet svarande.

eNPS-beräkning: eNPS beräknas med formeln:

eNPS = % of Promoters – % of Detractors

Till exempel, om 70% av de svarande är Promotorer och 10% är Kritiker, beräknas eNPS som:

eNPS = 70% – 10% = 60

Förståelse av resultatet: eNPS-resultatet sträcker sig från -100 om alla medarbetare är Kritiker till +100 om alla medarbetare är Promotorer. Ett högre resultat visar större medarbetarengagemang och nöjdhet.

Du bör använda eNPS-kalkylatorn för att mäta hur nöjda dina medarbetare är med att arbeta på ditt företag. Andra viktiga skäl är:

Mät medarbetarnöjdhet: eNPS hjälper dig att avgöra hur nöjda medarbetarna är med sina jobb. Genom att fråga hur sannolikt det är att de rekommenderar företaget kan du få en bra uppfattning om den övergripande nöjdheten och moralen.

Identifiera engagemangsnivåer: eNPS-resultatet visar hur många medarbetare som är Promotorer, Passiva eller Kritiker. Denna uppdelning hjälper dig att se hur engagerad din personalstyrka är och pekar ut områden som kan behöva förbättring.

Benchmarking och jämförelser: Du kan jämföra eNPS-resultat mellan olika team eller platser i din organisation. På så sätt kan du identifiera specifika områden som behöver extra uppmärksamhet för att öka medarbetarnöjdheten.

Följ förändringar över tid: Genom att mäta eNPS regelbundet kan du se hur medarbetarnas attityder förändras. Detta hjälper dig att förstå om dina insatser för att förbättra arbetsplatskulturen gör skillnad.

Ett bra eNPS ligger vanligtvis mellan 10 och 30:

-100 till 0: Fler kritiker än promotorer, vilket kan tyda på problem med medarbetarengagemang, ledarskap eller företagskultur.

0 till 10: En balans mellan promotorer och kritiker, vilket indikerar utrymme för förbättring.

10 till 30: En positiv arbetsmiljö med bra medarbetarengagemang och nöjdhet.

30 till 50: Över genomsnittet, vilket visar effektiva strategier för att öka medarbetarengagemang och lojalitet.

50+: Utmärkt, vilket tyder på en enastående medarbetarupplevelse och en kultur som uppmuntrar medarbetarförespråkande.

Observera: eNPS-resultat kan variera beroende på faktorer som bransch och företagsstorlek. Det är viktigt att jämföra ditt resultat med liknande företag för att förstå var du står.