Αξιολογήστε την επάρκεια των εργαζομένων με τεστ γνώσης διαδικασιών

Τα τεστ γνώσης διαδικασιών (PKT) είναι τεστ αξιολόγησης απόδοσης για υπάρχοντες εργαζομένους. Πραγματοποιούνται για να αναλύσουν την κατανόησή τους σχετικά με συγκεκριμένες ροές εργασίας ή διαδικασίες που αφορούν τον ρόλο ή τον κλάδο τους. Σε ορισμένες περιπτώσεις, όπως η πλευρική πρόσληψη, τα τεστ γνώσης διαδικασιών διεξάγονται από τους εργοδότες για να αξιολογήσουν τους νέους υπαλλήλους.

Για παράδειγμα, μια βιομηχανική εταιρεία χρησιμοποιεί ένα τεστ γνώσης πρωτοκόλλου συμμόρφωσης για να διασφαλίσει ότι οι εργαζόμενοι γνωρίζουν καλά τους κανονισμούς και τις διαδικασίες ασφαλείας. Το τεστ καλύπτει διαδικασίες έκτακτης ανάγκης, κανονιστικά πρότυπα του κλάδου και απαιτήσεις αναφοράς. Αναλύοντας τα αποτελέσματα, η εταιρεία μπορεί να εντοπίσει αν οι εργαζόμενοι χρειάζονται περαιτέρω εκπαίδευση ή προαγωγή, να εντοπίσει κενά δεξιοτήτων ή γνώσης και να ενημερώσει τα πρωτόκολλα ασφαλείας όπως απαιτείται για τη βελτίωση της συνολικής ασφάλειας στον χώρο εργασίας.

Οι αξιολογήσεις μπορούν να προσαρμοστούν συμπεριλαμβάνοντας οποιοδήποτε τεστ δεξιοτήτων από την εκτενή βιβλιοθήκη μας. Επιλέξτε από μια σειρά επιλογών, όπως ικανότητα κρίσης, γλώσσα, προγραμματισμό, λογισμικό ή δεξιότητες ειδικές για τον ρόλο, για να δημιουργήσετε έναν συνδυασμό που ταιριάζει στις ανάγκες σας.

Το αποτέλεσμα σας λέει ότι κάτι πήγε στραβά· ένα τεστ διαδικασίας σας λέει πού. Εντοπίζει το συγκεκριμένο βήμα που δεν έχει κατακτήσει ακόμη ο εργαζόμενος — το κενό γνώσης που κρύβουν τα σκέτα αποτελέσματα — ώστε η εκπαίδευση να στοχεύει σε αυτό το βήμα και όχι σε όλη τη ροή εργασίας, και οι προαγωγές να βασίζονται σε αποδεδειγμένη κατανόηση αντί στα χρόνια υπηρεσίας.

Η ακρίβεια εξαρτάται από το πόσο κοντά βρίσκονται οι ερωτήσεις στην πραγματική εργασία. Επειδή κάθε τεστ δημιουργείται από τα δικά σας τεκμηριωμένα βήματα και τις καταστάσεις που αντιμετωπίζει καθημερινά το προσωπικό, η βαθμολογία δείχνει τι μπορεί να κάνει κάποιος και όχι τι θυμάται. Τα αποτελέσματα αναλύονται ανά θέμα, ώστε να βλέπετε ποιο στάδιο της ροής εργασίας υστερεί και όχι μόνο ένα σύνολο.

Ο χρόνος ολοκλήρωσης ενός τεστ γνώσης είναι περίπου 20-30 λεπτά. Στη συνέχεια, τα αποτελέσματα θα είναι διαθέσιμα στον εργοδότη σε πραγματικό χρόνο.